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Assistência Técnica

Qual a cobertura da garantia do produto?

Durante o período de garantia, o produto está coberto contra defeitos de fabricação e compreende gratuitamente a substituição de peças e a mão de obra para corrigir defeitos devidamente constatados, pelo fabricante ou pela Rede de Serviços Consul, como defeitos de fabricação.

Vale reforçar que o tempo de garantia do produto é de 12 meses, contados a partir da data da emissão da nota fiscal ou da entrega do produto.

A garantia legal (três primeiros meses) cobre defeitos funcionais, que impedem o desempenho do produto, e também defeitos estéticos. Já a garantia contratual, que vale pelos nove últimos meses, é válida apenas para defeitos funcionais de fabricação.

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