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Meus Pedidos

Não recebi o meu produto. O que fazer?

Se você fez uma compra, e ainda não recebeu o seu produto, atente-se aos seguintes pontos:

● Confirme se o pagamento do seu pedido foi aprovado em “meus pedidos”.
● Verifique o prazo de entrega informado. Lembre-se: o prazo de entrega não considera sábados, domingos e feriados e na compra de mais de um produto, as entregas poderão ser realizadas separadamente.
● Em caso de entrega agendada, verifique também o turno agendado.
● Verifique se o produto não foi recebido por outros moradores da residência ou pela portaria do prédio.

Se mesmo após estas verificações, o seu produto ainda está atrasado, fique atento às nossas tentativas de contato através dos telefones informados, SMS ou e-mail, se preferir, entre em contato por meio do nosso chat.

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